341
задоволених клієнтів
гарантія 100%
якісне виконання
+38 (098) 295-06-67
щоденно з 10 до 19:00
Замовити дзвінокми Вам зателефонуємо
Надіслати

FAQ - Питання та відповіді на друк фото на холсті через сервіс mykartina.com.ua

Шановний Відвідувачу нашого сайту!

Ми тут, щоби створювати найкращі полотна з фото на холсті, спираючись на багаторічний досвід роботи, ми створили цей розділ для того, щоби відповісти вам на найбільш часто задавані запитання наших замовників, по нашому сервісі. Сподіваємось, що виклад по тематиках запитань буде повним та корисним для Вас.

 

Замовлення

Скільки часу займає виготовлення фото на холсті?

Виготовлення холста з натяжкою на підрамник триває 3 робочих дні з дня прийому заявки! Якщо вам необхідно термінове виготовлення, будь-ласка, зверніться з нами (вартість термінового друку здійснюється за додатковою вартістю +50% від вартості)

Скільки часу займає отримання цифрового (безплатного) макету?

Цифрові макети готуються та висилаються замовнику протягом 1(одного) робочого дня для простих картин і 3 (три) робочі дні для портретів з фото.

Як я можу змінити адрес доставки (відправки)?

Звяжіться з нами по телефону

Де я можу ввести промо-код чи код купона?

Розмістіть своє замовлення у звичайному режимі нажавши купити, а під час замовлення через Корзину введіть код вашого купону у відповідному полі.

 

 

Продукт, товар, холст

Можу я розтягнути зображення на декілька холстів різного розміру?

Звичайно! У нас є багато пропозицій крім стандартних, які можуть бути втілені нашим дизайнером. Для цього звяжіться з нами по телефону або напишіть нам на ел. скриньку: mykartina@ukr.net

Я не задоволений холстом який я отримав, чи можу я повернути його?

Ех, подумайте! Перш ніж повернути, давайте ми вам предрукуємо холст. Ми 100% хочемо зробити вас щасливим. Якщо ж ви все таки хочете повернути гроші, зателефонуйте нам.

Мій холст був пошкоджений під час транспортування. Що мені робити?

Незважаючи на те що ми доклали усіх сил щоби ваш холст був надрукований вчасно та відправлений за адресою в ідеальному стані, іноді так трапляється. Заждіть, пере тим як запаковувати та відправити назад. Зробіть фотографії пошкодження, і звяжіться з нами. Ми відправимо вам передрукований холст щонайшвидше!

Можна замовити холст індивідуального розміру, який не заявлений в опціях на сайті?

Так звичайно! В опціях на сайті там де Оберіть розмір виберіть Інший розмір та вкажіть бажані розміри в полях Висота та Ширина, або телефонуйте нам для уточнення деталей по бажаних розмірах.

Чи є інший варіант вибору кольору ОКАНТОВКИ оформлення торця на підрамнику крім білий та чорний?

Так Є! Просто зателефонуйте нам і розкажіть, як Ви хочете!

 

Догляд та використання

Можу я повішати холст зовні будинку?

Хоча наші полотна мають захист від ультрафіолету , жоден полотно не повинен висіти під прямими сонячними променями тривалий період часу , і хоча , ми використовуємо водостійке покриття , воно не 100 % водонепроникне.

Можу я повішати холст у ванній кімнаті чи у вологому приміщенні?

Холст - це натуральний продукт, який може розсохтися або розбухнути в залежності від зміни температури і вологості, тому їх НЕ потрібно вішати у ванній або безпосередньо поруч з джерелом тепла.

Чи є якісь інструкції для монтажу, яким я повинен слідувати, щоби повішати картину?

Всі полотна доставляються зі спеціальним набором для монтажу . Все що вам потрібно - це цвях у стіні

Як доглядати за холстом?

Щоб підтримувати і збільшувати термін служби полотен, не вішайте їх зовні: яскравим сонячним світлом або у вологому приміщенні. НЕ протирайте мокрою / вологою ганчіркою; НЕ чистіть пилососом з насадкою - пензликом, щоб позбутися від пилу на поверхні.

 

Зображення

Які формати зображення приймає Mykartina для друку на холсті?

Наш завантажувач на сайті приймає JPEG, PNG, TIF

У мене є файл у форматі не тому який підтримує ваш загружчик (наприклад PDF чи RAW). Що мені робити?

Зв'яжіться з нами для подальших вказівок.

Який максимальний розмір файлу ви приймаєте?

Наш завантажувач зображень приймає файли до 40МВ, якщо у Ваш знімок або картинка більшого формату, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Чи можете Ви відредагувати моє фото якщо воно в поганій якості (видно пікселі)?

Без проблем! У нас є безліч ефектів і фільтрів, які можу бути використані, щоб поліпшити ваше зображення.

Який розмір файла потрібно, щоби холст вийшов найкращої якості?

Ми спеціалізуємося на друку будь-яких розмірів. Зазвичай файлу розміром понад 2 mb, досить для того, щоб працювати без застосування фільтра для зображень з низьким дозволом.

Яку частину зображення я втрачу, якщо виберу опцію "Обтягнути"?

по 4 см з кожного боку для галерейного підрамника і 2 см для звичайного 

Що робити якщо я маю фото не в цифровому форматі?

Немає проблем. Все що Вам потрібно - це відправити нам його по email адресою, який знаходиться на сторінці Контактів. Ми відскануємо вашу фотографію в кращій якості і повернемо її разом з полотном.

Чи буде колір зображення на готовій картині, такий який я бачу на свому екрані монітора?

Ми не можемо цього гарантувати, тому що настройки моніторів можуть відрізнятися. Якщо Вам потрібен якийсь певний колір, будь-ласка , зв'яжіться з нами для отримання докладної інформації (Вам доведеться відправити нам колірну схему).

Можу я замовити картину по своїх розмірах?

Так, звичайно. При замовленні виберіть ІНШИЙ РОЗМІР.

 

Оплата та доставка

Чи можна оплатити через сайт за допомогою картки?

Так зісно! ви можете оплатит у формі підтвердження замовлення через КОРЗИНУ замовлення. Для цього треба відмітити усі поля. Ви можете розрахуватися як карткою Мастер кард так і через термінал будь-якою іншою карткою.

Мені потрібно замовити картину на відповідний день. Що я повинен зробити?

Під час оформлення замовлення Ви можете залишити коментар із зазначенням бажаного дня доставки. Зв'яжіться з нами по електронній пошті mykartina@ukr.net після розміщення замовлення.

Які є варіанти доставки?

Ми відправляємо через перевізника Нова пошта у будь-яке відділення яке Ви вкажете. Доставку здійснюємо по всій Україні.

Якщо вам не підходить цей перевізник то вкажіть ваші побажання при формуванні замовлення.

Чи надаєте ви знижки дизайнерам, фотографам, художникам?

Звичайно, нам подобається підтримувати людей мистецтва і дизайну. Зв'яжіться з нашим консультантом в розділі Контакти..

 

 

 

 

 

 

 

 

Зворотній зв`язок

Відгуки наших клієнтів:

 

 

Кася Лукащук Львів 18.02.16 00:33 Доброї ночі. Холст отримала. Друк чудовий! Дякую.

 

 

Уляна, 23 років, м. Рівне  18.10.2015

Я замовляла картину з моїм весіллям на холсті. Дуже дуже сподобалася ))) всім рекомендую.. і память буде!

 

 

 

 

 

Оксана, 28 років, м. Луцьк  18.06.2015

Я замовляла картину Арт. 257 з розділу Архітектура. Дуже швидко відбувається замовлення через сайт, дякую за якісний виріб та швидку роботу. термін з доставкою в наше місто зайняло всього 4 дні. Будемо рекомендувати. 

 

 

 

Іван Михайлович, 51 рік, м. Львів 13.05.2015

Я замовляв друк на шпалерах на стіну в квартиру. Отримав замовлення вчасно без проблем. Колір насичений та яскравий. Хочу подякувати дизайнеру в допомозі в підборі картинки. Поклейка шпалер пройшла легко та без проблем. Дякуємо за роботу.

 

Лариса Петрівна, 42 роки, м. Тернопіль  22.04.2014

Замовила модульну картину з квітами. Дуже переживала, як вийде, чи впишиться в наш інтерєр. Отримала все ОК. Правда можна булоб трохи більший розмір замовити. Проте сподобалась робота. Все прибуло акуратно запаковано в гофрокартон. Підрамники зі справжнього дерева, всі картини мають кріплення, що дозволяє зачепити картину протягом хвилини. Дякую.

 

Оля+Андрій,  м. Золочів  07.04.2014

Я студент і для мене важливо дешево та швидко. Замовляв фотоколаж зі своїх фото.Загрузив понад 10 фото через сайт. Дизайнер мені перетелефонував та надіслав мені вартіант макету моєї картини. Робили картину 3 дні. Те що получилось справді цікаво. Тепер я маю хорошу згадку про свій відпочинок який завжди перед очима в моїй кімнаті. Успіхів вам..

 

 

 

Григорій, 27 років, м. Житомир  15.03.2014

  Для мене як клієнта важливо зручність в користуванні сайтом. Оскільки замовляв через сайт картину для подарунку з бегетом з дерева. Мушу визнати певні труднощі з підбором фото на вашому сайті. Дуже складно вибрати те що подобається. Залишивши заявку на сайті мені перетелефонували через 45 хв та уточнили що мені подобається. Через 20 хв мені запропонували фото які мені цікаві. Наразі прошу збільшити на сайті кількість бегет для картин..